峨眉山市市场监督管理局在日常监督检查和消费者投诉处理中发现,部分零售药店存在商品未按规定明码标价或价格标示不规范的问题。为规范市场经营秩序,保障消费者合法权益,营造公开、透明的消费环境,该局迅速行动,组织专项执法力量,在全市范围内对药品零售行业的价格行为开展了集中严查整治。
此次专项检查的重点是各类零售药店,特别是人流量较大的景区周边、商业街区及居民区的药房。执法人员深入一线,通过现场查看、询问店员、核对台账、比对系统价格等方式,对处方药、非处方药、医疗器械、保健食品、消毒产品等各类商品的标价情况进行全面检查。检查内容具体包括:是否对所有在售商品实行明码标价;标价签是否做到价签价目齐全、标价内容真实明确、字迹清晰、货签对位、标示醒目;是否存在利用虚假的或者使人误解的标价形式或价格手段,欺骗、诱导消费者进行交易的价格欺诈行为;是否存在未标明或者未按规定的方式标明价格附加条件等。
检查发现,大部分药店能够遵守价格法律法规,做到明码实价、诚信经营。但也有少数经营者存在法律意识淡薄、内部管理不到位的问题,主要表现为:部分促销商品或新上架商品未及时更换或放置标价签;标价签信息填写不完整,如缺少产地、规格、计价单位等要素;个别商品存在价签与结算系统价格不一致的“低标高结”现象;促销活动规则标示不清,容易引发误解。对于检查中发现的问题,执法人员现场予以指出,并下达《责令改正通知书》,要求相关药店立即整改。对于涉嫌价格违法、侵害消费者权益的行为,市场监管局已依法立案调查,并将视情节轻重给予警告、罚款等行政处罚。
在严格执法的峨眉山市市场监管局坚持监管与服务并重。一方面,执法人员向药店经营者详细解读了《中华人民共和国价格法》、《关于商品和服务实行明码标价的规定》、《禁止价格欺诈行为的规定》等相关法律法规,强调明码标价是经营者的法定义务,是保障交易公平、减少价格纠纷的基础。另一方面,指导经营者如何规范制作和使用标价签、价目表,建议其建立完善的价格管理制度和内部核查机制,定期自查自纠,确保标价准确、规范、清晰。
市场监管局相关负责人表示,药品及医疗器械价格直接关系到人民群众的切身利益和身体健康,规范的价格标示是保障消费者知情权和选择权的前提。下一步,该局将持续加大对药品零售、医疗服务等领域的价格监管力度,建立常态化巡查机制,畅通12315投诉举报渠道,对各类价格违法行为保持高压态势,发现一起、查处一起、曝光一起,切实维护公平竞争的市场环境和安全放心的消费环境。也提醒广大消费者,在购买药品时注意查看标价,核对结算金额,保留好购物凭证,如遇价格纠纷或违法行为,可及时拨打12315热线进行投诉举报,依法维护自身合法权益。
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更新时间:2026-01-09 01:55:09